btb99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

বয়স সীমা

btb99-এর পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। আমরা যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় কাগজপত্র চাইতে পারি।

ভৌগোলিক সীমা

btb99-এর পরিষেবা নির্দিষ্ট অঞ্চলের জন্য প্রযোজ্য। যেসব দেশে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ, সেসব অঞ্চলের ব্যবহারকারীরা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না। নিজ অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন মেনে চলার দায়িত্ব সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর।

নিবন্ধন প্রক্রিয়া

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে সঠিক ও আপডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

• সঠিক নাম, ঠিকানা ও যোগাযোগের তথ্য দিন।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপন রাখুন।
• কোনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেবেন না।
• তথ্য পরিবর্তন হলে অবিলম্বে আমাদের জানান।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার btb99 অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখা আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড কাউকে দেবেন না এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন। যদি মনে হয় অ্যাকাউন্টটি অননুমোদিতভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে, তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

পরিচয় যাচাই (KYC)

আমরা যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিম্নলিখিত কাগজপত্র চাইতে পারি:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি।
• ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)।
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ।

যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত থাকতে পারে। মিথ্যা কাগজপত্র জমা দিলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ

একজন ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সমস্ত বোনাস ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে। একই ডিভাইস, IP ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনাও এই নিষেধাজ্ঞার আওতায় পড়ে।

জমার নিয়ম

btb99-এ সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০ (যেকোনো পদ্ধতিতে)। আমরা নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করি:

• bKash
• Nagad
• Rocket
• Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান ব্যাংকগুলো)

অ্যাকাউন্টে জমার অর্থ শুধুমাত্র ব্যবহারকারীর নিজের পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয়।

উত্তোলনের নিয়ম

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০। সাধারণত উত্তোলন ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। তবে পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত বা অস্বাভাবিক লেনদেন পর্যালোচনার ক্ষেত্রে এই সময় বাড়তে পারে।

• উত্তোলন সর্বদা জমার একই পদ্ধতিতে করা হবে।
• অ্যাকাউন্টে অমীমাংসিত বিরোধ থাকলে উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।
• যাচাই না হওয়া অ্যাকাউন্ট থেকে উত্তোলন সীমিত হতে পারে।

লেনদেন পর্যালোচনা

btb99 যেকোনো সন্দেহজনক লেনদেন পর্যালোচনার অধিকার সংরক্ষণ করে। মানি লন্ডারিং বা জালিয়াতির সন্দেহ হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে এবং অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হতে পারে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়।

স্বাগত বোনাস

btb99 নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমায় ১৫০% বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ:

• ৳১,০০০ জমা করলে → ৳১,৫০০ বোনাস পাবেন → মোট ব্যালেন্স ৳২,৫০০
• ৳২৮,০০০ জমা করলে → সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ বোনাস পাবেন → মোট ব্যালেন্স ৳৪৮,০০০

বোনাসের ক্ষেত্রে ২০x ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য, যা শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর গণনা করা হয়।

বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব মেয়াদ রয়েছে — নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
• একটি বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন অন্য বোনাস দাবি করা যাবে না।
• বোনাস ফান্ড দিয়ে করা বাজিতে সর্বোচ্চ বাজির সীমা থাকতে পারে।
• একই পরিবার বা একই ডিভাইস থেকে একাধিক ব্যক্তি বোনাস দাবি করলে তা প্রত্যাখ্যান করা হতে পারে।
• বোনাস ব্যবহারে অসদাচরণ বা জালিয়াতি শনাক্ত হলে বোনাস বাতিল করা হবে।
• btb99 যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিলের অধিকার সংরক্ষণ করে।

VIP প্রোগ্রাম

btb99-এর VIP প্রোগ্রামে ৪টি স্তর রয়েছে এবং প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়:

• ব্রোঞ্জ: সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• সিলভার: সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• গোল্ড: সর্বোচ্চ ১.১% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• প্ল্যাটিনাম: সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

VIP স্তর উন্নতির শর্ত এবং ক্যাশব্যাক প্রক্রিয়াকরণ সম্পর্কিত বিস্তারিত নিয়ম btb99 নির্ধারণ করে এবং পরিবর্তনের অধিকার সংরক্ষণ করে।

গেমের সাধারণ নিয়ম

btb99-এ সকল গেম তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার প্রদানকারী (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming) দ্বারা পরিচালিত। প্রতিটি গেমের ফলাফল র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) বা লাইভ ডিলারের মাধ্যমে নির্ধারিত হয়।

• গেমের সময় প্রযুক্তিগত সমস্যা দেখা দিলে সেই রাউন্ডটি বাতিল হতে পারে।
• সিস্টেম ত্রুটির কারণে প্রদর্শিত ভুল জয়ের পরিমাণ বৈধ নয়।
• গেম প্রদানকারীর নির্ধারিত নিয়ম সকল খেলোয়াড়ের জন্য সমানভাবে প্রযোজ্য।

স্পোর্টস বেটিং

btb99-এ ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডিসহ বিভিন্ন খেলাধুলায় বাজি ধরা যায়। বাজির ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• একটি বাজি নিশ্চিত হওয়ার পর তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে বাজি বাতিল গণ্য হবে এবং অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• অডস সম্পর্কিত সিস্টেম ত্রুটির ক্ষেত্রে btb99 সংশ্লিষ্ট বাজি বাতিলের অধিকার রাখে।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা অন্য কোনো অসদাচরণের সাথে সংশ্লিষ্ট বাজি বাতিল করা হবে।

প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা

btb99 SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমরা একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

অটোমেশন ও বট নিষিদ্ধ

গেমপ্লে বা বাজিতে কোনো ধরনের স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্য প্রযুক্তিগত সহায়তা ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

ডেটা সুরক্ষা

ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করা হয়। আমরা কখনই তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যবহারকারীর তথ্য বিক্রয় করি না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

কঠোরভাবে নিষিদ্ধ কাজসমূহ

btb99-এ নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার।
• চুরি করা বা জালিয়াতিমূলক পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• গেম বা সিস্টেমের ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করা।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে বাজির সমন্বয় (কোলিউশন)।
• হ্যাকিং বা সাইবার আক্রমণের চেষ্টা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টের ব্যবহার।

btb99-এর অধিকার

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে btb99 যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা মানি লন্ডারিংয়ের সন্দেহ।
• পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা না করা।
• অ্যাকাউন্টে দীর্ঘ নিষ্ক্রিয়তা।
• আদালত বা সরকারি আদেশ।

ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল চলমান বাজি নিষ্পত্তি এবং প্রযোজ্য উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হবে, তবে শর্ত পূরণ না হওয়া বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।

দায়িত্বশীল খেলার অংশ হিসেবে আপনি আমাদের স্ব-বর্জন সুবিধাও ব্যবহার করতে পারেন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

পরিষেবার প্রকৃতি

btb99-এর পরিষেবা "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আমরা নিরবচ্ছিন্ন বা ত্রুটিমুক্ত পরিষেবার গ্যারান্টি দিই না। প্রযুক্তিগত সমস্যা, সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণ বা অন্য কোনো কারণে পরিষেবা সাময়িকভাবে বন্ধ থাকতে পারে।

দায়বদ্ধতার ব্যতিক্রম

btb99 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ নয়:

• ব্যবহারকারীর বাজির ক্ষতি বা হার।
• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে ব্যাহত গেমপ্লে।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার সমস্যার কারণে ঘটা ক্ষতি।
• অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের ফলে ক্ষতি, যদি ব্যবহারকারী নিজে লগইন তথ্য শেয়ার করেন।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (ফোর্স মেজর) — যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি বিধিনিষেধ।

প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী যে সীমা পর্যন্ত দায়বদ্ধতা সীমিত করা সম্ভব, btb99 সেই সীমা পর্যন্তই দায়বদ্ধ থাকবে।

বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করুন। [email protected]এ ইমেইল বা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করে।

পরিবর্তনের অধিকার

btb99 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীদের আগেভাগে অবহিত করার চেষ্টা করব।

ভাষা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলী বাংলায় প্রণীত। কোনো ভাষাগত অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণটিই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। যেকোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

সংশ্লিষ্ট নীতিমালা

এই শর্তাবলীর পাশাপাশি নিম্নলিখিত নীতিমালাগুলোও btb99 ব্যবহারের জন্য প্রযোজ্য:

• গোপনীয়তা নীতি — ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার সম্পর্কে।
• দায়িত্বশীল খেলা — স্বাস্থ্যকর গেমিং অভ্যাস ও স্ব-বর্জন সুবিধা।
• FAQ — সাধারণ প্রশ্নের উত্তর।